Alt Kategoriler
Teslimat kaç günde gerçekleşir?
Siparişler mümkün olduğunca aynı gün kargolanır. Sipariş saati ve başka etkenler sebebiyle kargoya verilmeyen ürünler, takip eden ilk iş gününde kargolanır ve teslimat bölgesine göre ortalama 2 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo ücreti öder miyim?
Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, 300TL ve üzeri tüm alış verişlerinizde kargo ücretsizdir.
Nasıl üye olabilirim?
Ana sayfada alt sağ tarafta yer alan "Giriş Yap veya Üye Ol" sekmesinden "Üye Ol" adımını seçiniz. Açılan sayfadaki formunu ad, soyad, e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek doldurunuz. "Kaydol" düğmesine basarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Neden üye olmalıyım?
Kampanya, indirim ve yeni gelen ürünlerimizden haberdar olmak için üye olmanız gerekmektedir.
Sitenize üye olmak zorunlu mu?
Sitemize üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Misafir kullanıcı olarak istediğiniz ürünleri satın alabilirsiniz.
Üyelik şifremi unuttum tekrar nasıl alabilirim?
Üye Girişi' sayfasında "Şifremi Unuttum" yazısına tıklayın. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi ilgili alana girdikten sonra e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Gönderilen linki tıklayarak yeni şifre oluşturabilir, üye girişi yaparak alışverişinize güvenle devam edebilirsiniz
Siparişim nerede?
Siparişinizle ilgili detayları “Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz.
Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?
Siparişinizi oluşturarak ödemesini yaptıysanız, sonradan ürün eklemesi yapılamamaktadır. İlgilendiğiniz bir başka ürün bulunması halinde yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödeme seçeneklerimiz iki farklı şekilde gerçekleşmektedir.
a. Kredi/banka kartı ile ödeme yöntemi,
b. Havale/EFT ile ödeme yöntemidir.
Taksit imkânı var mı?
26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin yirmi altıncı maddesinin yedinci ve sekizinci fıkrası gereğince gıda ürünlerinde taksit bulunmamaktadır.
İade koşulları nelerdir?
İade ile ilgili tüm sorularınızın cevaplarına "İade ve iptal İşlemleri" adımından ulaşabilirsiniz.
Ürün iade bedeli kartıma/hesabıma ne zaman iade edilecek?
Ürün iadeniz onaylandıktan sonra iade işlemleri kredi/banka kartlarına ortalama yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günü içerisindedir. Havale/EFT ile yapılan iade ödemesinde ise iade tutarı aynı gün hesabınıza yansıtılmaktadır.
Ürünü iade etmek için ne kadar sürem var?
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
Bilgilerim paylaşılıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Daha detaylı bilgiye makbul.com üzerinden Güvenlik Politikamızı ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
balfistik.com, tüm üyelerinin alışveriş deneyimini keyifli olduğu kadar, güvenli bir hale getirmek için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır balfistik.com’da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz. Kart bilgileri SSL sertifikasyonu ile güvenli bir şekilde bankaya aktarılır.
